Support des Wettanbieters
Der Wettanbieter Wettarena stellt Support über folgende authentische Kanäle zur Verfügung. Nutzen Sie ausschließlich diese Kontaktwege, um Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen direkt an den Betreiber zu richten.
- E-Mail: [email protected]
- Sprache: Deutsch
- Der Support antwortet auf alle Anfragen, die über die offizielle E-Mail-Adresse eingereicht werden
Sicherheit beim Kontakt
Geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten, PIN, TAN oder andere vertrauliche Informationen an Dritte weiter. Der echte Support von Wettarena wird Sie nie nach diesen Daten fragen. Achten Sie darauf, dass Sie die korrekte Domain wettarena-online.com.de nutzen und auf ein grünes Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers achten.
- Verifizieren Sie die HTTPS-Verschlüsselung (grünes Schloss)
- Geben Sie keine Login-Daten per E-Mail weiter
- Beantragen Sie Hilfe immer über die offizielle Support-E-Mail
- Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen E-Mails oder Links
Unterschied zwischen diesem Portal und Wettarena
Diese Website ist ein unabhängiges Informationsportal und wird nicht von Wettarena oder der I.B.C. Sportsbetting Limited betrieben. Hier finden Sie Informationen über den Anbieter, seine Lizenzen, Bonusregeln und Zahlungsmethoden. Bei Fragen zu Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen oder technischen Problemen kontaktieren Sie bitte direkt den Support des Anbieters.
- Dieses Portal ist unabhängig und informativ
- Der offizielle Support erfolgt über [email protected]
- Anbieterübergreifende Fragen zum Spielerschutz finden Sie in den Ressourcen zu verantwortungsvollem Spielen
Identitätsverifizierung und Sicherheit
Bei der Kontaktaufnahme kann Wettarena eine Verifizierung Ihrer Identität verlangen. Dies ist ein Sicherheitsstandard zum Schutz Ihres Kontos. Sie müssen einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen und eventuell einen Wohnsitznachweis für Deutschland erbringen.
- Amtlicher Lichtbildausweis erforderlich
- Bei ausländischem Ausweis zusätzlich Wohnsitznachweis für Deutschland nötig
- Elektronische Kopien des Ausweises werden gespeichert
- KYC-Prüfungen erfolgen auch bei größeren Auszahlungen (ab 2.000 Euro)
Lizenzbehörden und Beschwerdestellen
Wettarena unterliegt der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Die Konzession wurde ursprünglich vom Regierungspräsidium Darmstadt ausgestellt. Bei schwerwiegenden Problemen können Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden.
- Lizenz ausgestellt: 15.12.2022
- Aktenzeichen: III 34-73 c 38.01/87-2020/16
- Aufsichtsbehörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
| Behörde | Zweck | Kontakt |
|---|---|---|
| Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) | Aufsicht und Beschwerdestelle | https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/kontakt |
| Regierungspräsidium Darmstadt | Ursprüngliche Lizenzvergabe | Offizielle Behördenseite |
faq
Kann ich Wettarena direkt über diese Website kontaktieren?
Nein. Diese Website ist ein unabhängiges Informationsportal. Um Wettarena zu kontaktieren, nutzen Sie bitte die offizielle E-Mail-Adresse [email protected].
Wie erkenne ich eine echte E-Mail von Wettarena?
Echte E-Mails des Supports kommen von [email protected]. Überprüfen Sie die Adresse genau. Echter Support wird Sie nie nach Ihrem Passwort, PIN oder Anmeldedaten fragen.
Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meinem Konto habe?
Kontaktieren Sie den Support direkt unter [email protected] auf Deutsch. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit. Der Support benötigt keine Anmeldedaten von Ihnen per E-Mail.
Welche Sprachen werden vom Support unterstützt?
Wettarena bietet Support auf Deutsch an. Alle Anfragen können auf Deutsch gestellt werden.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit dem Anbieter nicht lösen kann?
Wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/kontakt. Die GGL ist die zuständige Aufsichtsbehörde seit dem 01.01.2023.
